Não. A Fortlev Solar é uma distribuidora de produtos fotovoltaicos que comercializa os kits para os integradores, responsáveis pelos projetos e instalações.
Basta acessar o botão Quero Ser Parceiro no nosso site ouclicando aqui, preencher seus dados e realizar o seu cadastro. Após validação por nossa equipe, você receberá em seu e-mail Login e Senha para acesso. Finalize seu cadastro e aguarde que um membro de nossa equipe entrará em contato com você.
Temos quatro unidades em regiões estratégicas do Brasil: Serra-ES; Ribeirão das Neves-MG; Camaçari-BA; Cabo de Santo Agostinho-PE. Confira os endereços completos ao final da página Quem Somos ou clique aqui
Você poderá falar conosco através de quatro caminhos: pelo WhatsApp (clique no botão inferior esquerdo da página); pelo telefone (27) 3441-4141; pelo e-mail contato@fortlevsolar.com.br; ou preencher seu contato no campo Fale Conosco ao final da páginaQuem Somos.
A Fortlev Solar, parte do grupo Fortlev, é uma empresa cristã que carrega consigo a confiabilidade e a responsabilidade de uma empresa de mais de 30 anos de mercado. Entre os diferenciais, temos pronta-entrega para todo o Brasil; investimento em inovação e portfólio de produtos próprios que facilitam o trabalho do integrador; soluções completas de pagamento para viabilizar o acesso à energia solar sem burocracia; compromisso com a responsabilidade social: somos uma das mantenedoras do Instituto Água Viva, ONG que trabalha em prol da transformação social no Sertão Nordestino.
Além do pagamento à vista, temos soluções de pagamento completas e diversificadas: financiamento junto a mais de 20 instituições parceiras; FLS Pay, nosso aplicativo que transforma o celular em maquininha de cartão e permite parcelamento em até 18 vezes no cartão de crédito; Conasol, consórcio com contemplação garantida em até 4 meses, sem dar lance e com parcelas fixas. Saiba todas as informações sobre cada uma na nossa página Soluções financeiras ou clique aqui
Não. A Fortlev Solar é uma distribuidora de equipamentos fotovoltaicos e não realiza a instalação dos sistemas. A montagem, configuração e manutenção são de responsabilidade do integrador contratado pelo cliente. Em caso de dúvidas ou problemas técnicos, orientamos que o contato seja feito diretamente com o profissional responsável pela instalação.
Informe imediatamente no comprovante de entrega e entre em contato com a Fortlev Solar o quanto antes. O registro no ato da entrega é fundamental para análise e solução da ocorrência.
Atuamos como facilitadores e parceiros logísticos. Abrimos o chamado de garantia junto ao fabricante, realizamos os testes preliminares, aprovamos a troca e gerenciamos a logística do envio do produto substituto, garantindo que o processo seja o mais rápido e eficiente possível para o integrador.
Priorize o contato pelo nosso canal oficial de Suporte Técnico pelo WhatsApp (27) 3441-4151 . Tenha em mãos Nota Fiscal de Compra, Número de Série (SN) do produto, fotos/vídeos claros do defeito e do local de instalação, e um relato técnico do integrador sobre os testes realizados.
Após a aprovação da garantia (que depende da análise e validação dos documentos junto a Fabricante), o prazo de substituição depende da disponibilidade de estoque e da logística para sua região. Trabalhamos com a modalidade Troca Antecipada sempre que possível, o que agiliza o processo, e nosso time informará a previsão de envio no momento da aprovação.
Não. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a nossa política de garantia, a Fortlev Solar não transfere custos logísticos ao cliente final. Em casos de substituição em garantia, enviamos o novo produto e fornecemos as instruções para a logística reversa, sem custos para o consumidor/integrador que seguir o processo de postagem corretamente.